还有么

还有么隐私政策

更新日期:2026年6月13日

目录 适用范围 账号信息 库存家庭数据 AI 与热量 订阅交易 权限说明 信息使用 第三方处理 家庭可见范围 保存期限 安全措施 个人权利 未成年人 政策更新 联系我们

一、适用范围

本隐私政策适用于你使用还有么 App 及相关服务时,我们对个人信息和家庭数据的收集、使用、保存、共享、转让、公开披露和保护。不同功能所需的信息不同;当你不使用某项功能时,我们通常不会为该功能收集对应信息。

二、账号与登录信息

当你注册、登录或使用账号安全功能时,我们可能收集手机号、验证码验证结果、密码哈希、Apple 登录标识、Apple 提供的邮箱或匿名转发邮箱、昵称、头像、性别、出生年月、时区、账号状态、会员状态、登录时间、设备标识或其哈希值、设备名称、系统版本、应用版本、网络状态、认证令牌、受信任设备记录、法务同意版本和安全日志。上述信息用于账号创建、身份识别、登录验证、安全保护、资料展示、同步数据、处理账号注销和 7 天内账号恢复。

三、库存、家庭与使用内容

当你使用库存管理、拍照入库、照片入库、待购买清单、家庭协作、提醒、推荐任务、小组件、生活能量和徽章墙功能时,我们可能收集物品名称、分类、数量、单位、保质期、购买状态、备注、图片、识别结果、家庭名称、家庭成员关系、邀请记录、操作记录、待购买清单、提醒设置、任务完成记录、生活能量、连续充能、每月收藏徽章、成就徽章和小组件展示所需的摘要信息。这些信息用于展示和同步家庭库存、生成提醒、支持多人协作、记录家庭动态、展示小组件和恢复数据。

四、AI、语音、图片与热量信息

当你使用 AI 聊天、语音输入、拍照入库、照片入库、热量识别、热量记录、热量日历、每日推荐提醒、健康饮食规划或健康设置时,我们可能处理你输入的文本、语音转写内容、上传图片、聊天消息、卡片附件、图片中的物品信息、识别提示词、模型返回结果、AI 摘要、热量估算、饮食记录、性别、出生年月、目标设置、偏好设置和相关操作日志。我们使用这些信息生成识别结果、对话回复、待入库卡片、热量记录、推荐任务和个性化展示。为实现上述功能,你主动提交的文本、图片或语音转写内容可能会发送给 AI 模型服务提供方处理。请避免上传身份证件、银行卡、病历、精确住址等与家庭物品管理无关的敏感信息。

五、会员、订阅与交易信息

当你购买、恢复或使用 Super 会员、免费试用、邀请好友奖励等会员相关功能时,订阅由 Apple App Store 处理付款。我们不会收集你的完整银行卡号、支付密码或 Apple ID 密码。为验证会员资格、发放权益、处理过期和排查问题,我们可能接收并保存 Apple 提供或签名交易中包含的产品 ID、交易 ID、原始交易 ID、订阅环境、购买时间、到期时间、撤销或退款状态、续期状态、appAccountToken、服务器通知内容和会员生效记录。为处理邀请好友奖励,我们可能保存邀请人、被邀请手机号的哈希值和脱敏展示值、邀请状态、创建时间、过期时间、奖励天数、奖励次数、领取时间以及试用或赠送权益有效期。

六、权限使用说明

相机权限用于拍照识别物品和热量;相册权限用于选择图片进行入库或识别;麦克风权限用于录制语音并转换为输入内容;通知权限用于发送库存、过期、待购买、家庭协作、任务、每日推荐和生活能量相关提醒;小组件可能读取本机或系统共享容器中的任务、生活能量、库存或提醒摘要用于桌面展示。你可以在 iOS 系统设置中管理或关闭权限;关闭后,对应功能可能无法正常使用,但不影响其他不依赖该权限的功能。系统评分弹窗由 Apple 控制展示频率和结果,我们不会获知你是否看到弹窗或是否评分,除非你在 App Store 公开发布评论或主动向我们反馈。

七、我们如何使用信息

我们会将收集的信息用于账号登录与安全校验、物品识别和入库、库存展示与同步、家庭协作、AI 对话、热量记录、健康饮食规划、会员权益验证、订阅状态同步、试用和邀请奖励发放、通知提醒、任务推荐、生活能量和徽章展示、小组件展示、客户支持、问题排查、服务稳定性维护、数据备份、反作弊、风险控制、合规审计和产品体验优化。我们不会将你的个人信息出售给第三方。

八、第三方处理与共享

为实现必要功能,我们可能向第三方服务提供方共享完成服务所必需的最少信息,包括 Apple 用于 Apple 登录、App Store 内购买、订阅验证、服务器通知、系统评分弹窗和推送通知;短信或手机号验证服务用于发送和校验验证码;AI 模型服务提供方用于处理你主动提交的文本、图片或语音转写内容;云服务、数据库、对象存储、内容分发和日志服务提供方用于托管、备份、传输和安全维护。我们会要求服务提供方按照约定仅为实现本服务目的处理信息,并采取合理保护措施。

九、家庭成员可见范围

当你加入或创建家庭后,同一家庭内的成员可能看到共享家庭下的物品、图片、分类、数量、保质期、待购买清单、提醒、家庭动态、部分热量或任务记录以及相关操作记录。请仅邀请你信任的成员,并避免在家庭空间中录入不希望其他成员看到的信息。退出家庭后,你将不再接收该家庭的后续共享内容和提醒,但历史操作记录可能因数据一致性、安全审计或争议处理需要保留。

十、保存期限与存储位置

我们会在实现本政策所述目的所需的最短合理期限内保存你的信息;法律法规、平台规则、交易记录、争议处理、安全审计、反作弊或备份恢复要求另有期限的,从其规定。账号注销后账号会立即停用,数据会保留 7 天用于账号恢复;超过 7 天或达到保存期限后,我们会依法删除或匿名化相关个人信息,但订阅交易、风控审计、日志备份、争议处理或法律要求保留的信息可能在必要期限内继续保存。为提供服务,你的信息可能存储在我们使用的云服务器、数据库、对象存储和备份系统中;如发生跨境处理,我们会按适用法律法规要求履行必要程序并采取保护措施。

十一、安全保护措施

我们会采取合理的技术和管理措施保护你的信息,包括传输加密、访问控制、身份校验、权限隔离、敏感配置隔离、备份恢复、日志审计和异常监测。互联网环境并非绝对安全,我们也建议你妥善保管登录设备和验证码,不要在本服务中上传与家庭物品管理无关的高度敏感信息。

十二、你的个人信息权利

你可以在 App 内查看和修改昵称、头像、性别、出生年月、通知设置、家庭信息、库存内容、待购买清单、热量记录和会员状态,也可以退出登录或在账号安全中申请注销账号。你有权依法请求查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息,撤回授权同意,管理系统权限,注销账号,或对个人信息处理规则进行咨询、投诉。账号注销后 7 天内重新登录可恢复原账号;超过 7 天后通常无法恢复。为保护账号安全,我们处理部分请求前可能需要验证你的身份。

十三、未成年人保护

本服务主要面向具备独立管理生活物品能力的用户。未成年人使用本服务前,应取得监护人同意,并在监护人指导下使用。若你是未成年人的监护人,发现未成年人在未取得同意的情况下向我们提供个人信息,可以通过 App 内反馈入口联系我们,我们会在核验后依法处理。

十四、政策更新

我们可能根据法律法规、平台规则、第三方服务变化或产品功能调整更新本政策。更新后会在 App 内展示新的版本和更新日期;重大变更会以弹窗、页面提示或其他明显方式告知你。若你在政策更新后继续使用相关服务,视为你已了解并接受更新后的个人信息处理规则。

十五、联系我们

如果你对本政策、个人信息处理、权限使用、账号注销、信息删除或家庭数据可见范围有疑问,可以通过 App 内反馈入口或 App Store 开发者公开联系方式与我们联系。我们会在收到你的请求并完成必要身份核验后,在合理期限内回复和处理。

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